Termes et Politiques

Politique de Confidentialité

Lisez attentivement notre Politique de confidentialité.

Si vous n’êtes pas d’accord avec celle-ci, vous ne devez pas utiliser ce site.

La présente Politique de confidentialité établit le processus de collecte et de gestion des données à caractère personnel, ainsi que les mesures de protection et de sécurité adoptées pour leur traitement.

Real Casa Portuguesa reconnaît l’importance de la confidentialité, raison pour laquelle vos données à caractère personnel ne seront en aucun cas vendues à des tiers.

Nous nous évertuons à déployer tous les efforts nécessaires à la création d’un espace en ligne sûr et pratique et, par conséquent, nous souhaitons partager avec vous nos principes concernant la confidentialité de vos données à caractère personnel.

Cette Politique de Confidentialité peut faire l’objet de toutes modifications en fonction des exigences législatives, c’est pourquoi nous vous recommandons de visiter régulièrement cette page.

Responsable de la gestion des données

  • Identité : Real Casa Portuguesa GMBH
  • CHE 423120278
  • Siège : Lauetstrasse 39, 8112 Otelfingen, Suisse
  • Téléphone : +41 43 411 85 16
  • E-mail : geral@realcasaportuguesa.ch

Principes de la gestion des données

Concernant le traitement de vos données à caractère personnel, nous appliquons les principes indiqués ci-après, conformément aux exigences du nouveau règlement européen relatif à la protection des données :

Licéité, loyauté et transparence

Sous réserve de votre consentement préalable pour le traitement de vos données à caractère personnel, les finalités prévues vous seront communiquées en toute transparence.

Limitation de la finalité

Les données à caractère personnel sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne peuvent pas être traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités.

Minimisation des données

Nous traitons uniquement les données à caractère personnel nécessaires pour atteindre le but pour lequel elles ont été recueillies.

Limitation de la conservation

Les données à caractère personnel ne sont conservées que durant le temps nécessaire pour atteindre le but pour lequel elles ont étés recueillies.

Intégrité et confidentialité

Les données à caractère personnel sont traitées de manière à assurer leur protection, y compris contre tout autre forme non autorisée ou illicite de traitement, ainsi que contre toute perte, destruction ou dommage accidentel, en mettant en œuvre des mesures de protection appropriées sur le plan technique et organisationnel.

Comment sont obtenues les données ?

Les données à caractère personnel que nous traitons proviennent de :

  • Formulaire de contact.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

L’utilisateur a le droit de :

  • Demander l’accès à ses données.
  • Demander la rectification ou la suppression de ses données.
  • Demander la limitation du traitement de ses données.
  • S’opposer au traitement de ses données.
  • Demander la portabilité de ses données.
  • Exercer son droit à l’oubli.

L’utilisateur peut exercer à tout moment les droits indiqués ci-dessus, en en faisant la demande par courrier électronique à l’adresse suivante : geral@realcasaportuguesa.ch.

Par ailleurs, si l’utilisateur estime que le traitement de ses données est contraire à la réglementation, il peut à tout moment déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données à caractère personnel, en l’espèce auprès de la Commission nationale chargée de la protection des données à caractère personnel.

Quel est le but du traitement de vos données ?  

Nous disposons de différentes formes de collecte des données à caractère personnel, dans les buts suivants :

  • Formulaire de contact

Dans ce formulaire, nous vous demandons de fournir les données suivantes :

  • Nom : pour un traitement personnalisé.
  • E-mail : afin de répondre à votre contact. Nous pouvons, par exemple, utiliser ces données pour répondre à une demande de renseignements, pour apporter toutes précisions complémentaires, pour donner suite à une plainte ou à toute sorte de commentaires.
  • Numéro de téléphone : pour entrer directement en contact avec l’utilisateur en réponse à une demande de clarification et apporter une réponse adéquate.

Les données fournies sont stockées sur les serveurs de AlmourolTec, Serviços de Informática e Internet Lda., avec la dénomination commerciale PTISP, au sein de l’Union européenne. Vous pouvez consulter ici la Politique de Confidentialité respective.

Real Casa Portuguesa ne vend, ne loue ni ne fournit aucune donnée à caractère personnelle permettant d’identifier l’utilisateur à des tiers sans le consentement préalable de l’utilisateur, et ne le fera pas à l’avenir. Toutefois, en cas de collaboration avec d’autres professionnels, le consentement de l’utilisateur est requis, celui-ci étant informé de l’identité du collaborateur et sur le but de cette collaboration.

Remarketing

La fonction de remarketing permet de cibler des personnes qui utilisent notre site, au moyen d’une communication personnalisée.

Cette fonction est active sur notre site.

Les données que nous recueillons dans ce cadre proviennent de cookies de Facebook. Vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité de Facebook ici.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient recueillies par des cookies, vous pouvez désactiver l’usage de cookies de Google.

Nous avons également recours à Facebook Ads – la plateforme de publicité de Facebook – pour créer des campagnes et des messages publicitaires. Lors du processus de création de messages publicitaires, il s’avère possible de segmenter le public selon :

  • Le lieu.
  • Les données démographiques.
  • Les intérêts.
  • D’autres variables.

Nous n’utiliserons en aucun cas les données obtenues via Facebook dans un autre but.

Consentement

La base légale pour le traitement de vos données est votre consentement libre, spécifique, informé et explicite.

Pour naviguer ou interagir avec ce site, le consentement avec cette Politique de Confidentialité est requis.

Conservation

Les données à caractère personnel sont conservées sous une forme permettant l’identification de l’utilisateur pendant une période n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression.

Qui a accès à mes données ?

Certains outils numériques que nous utilisons impliquent des tiers. Nous partageons vos données avec les entités suivantes (lesquelles les conservent conformément à leurs propres conditions de confidentialité) :

Google Analytics

Il s’agit d’un service d’analyse Web fournit par Google, Inc., une entreprise basée à Mountain View, Califórnia, USA. Des cookies sont utilisés afin de nous aider à analyser les habitudes de navigation des utilisateurs sur notre site.

Hébergement

AlmourolTec, Serviços de Informática e Internet Lda., avec la dénomination commercial PTISP, société établie à Estrada Nacional N.º 3 – 2250-028 Constância, au Portugal. Plus d’informations sur https://ptisp.pt/.

Les données sont traitées afin qu’elle puisse fournir ses services d’hébergement Web à notre entreprise.

Plateforme Web

Automattic Inc., entreprise établie aux États-Unis. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://wordpress.com/. Automattic Inc. traite vos données afin qu’elle puisse fournir ses services de plateforme Web à notre entreprise.

Navigation

Lorsque vous naviguez sur notre site www.realcasaportuguesa.ch, des données non identifiables peuvent être recueillies, telles que l’adresse IP, la localisation géographique (de manière approximative), le registre de l’utilisation du site, ainsi que d’autres données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier l’utilisateur.

Parmi les données non identifiables se trouvent aussi celles relatives aux habitudes de navigation ; pour cela, nous avons recours à des services tiers. Nous utilisons les données extraites de Google Analytics pour analyser les tendances, gérer le site et accompagner les mouvements des utilisateurs sur le site.

Protection et confidentialité des données 

Nous nous engageons à utiliser les données de manière confidentielle et à les utiliser uniquement conformément aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

Nous nous engageons également à déployer toutes les mesures nécessaires pour éviter l’altération, la perte, l’accès ou le traitement non autorisé, conformément aux normes applicables en matière de protection des données.

Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue du réseau Internet, puisque celui-ci peut faire l’objet d’accès frauduleux par des tiers.

En cas de violation de la sécurité, nous en informerons sans délai l’utilisateur, en lui fournissant toutes les informations disponibles et pertinentes concernant la situation.

Exactitude et véracité des données

L’utilisateur est le seul responsable de l’exactitude et de la véracité des données fournies sur notre site, Real Casa Portuguesa étant exonérée de toute responsabilité à cet égard.

L’utilisateur garantit et répond, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des renseignements fournis et s’engage à les tenir à jour. L’utilisateur est tenu de fournir des renseignements complets et corrects dans tous les formulaires qu’il remplit.

Acceptation, consentement et révocabilité

L’utilisateur déclare avoir été informé des conditions ici énoncées et il accepte et consent au traitement de ses données par Real Casa Portuguesa pour les finalités auxquelles elles sont destinées et énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

Le consentement donné, que ce soit pour le traitement des données ou bien leur communication, est révocable à tout moment, selon les termes établis dans cette Politique de confidentialité. Cette révocation ne sera en aucun cas rétroactive.

Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité conformément à toutes modifications futures des dispositions législatives ou de l’industrie.

Dans ces cas, les modifications seront annoncées sur cette page dans un délai raisonnable avant leur entrée en vigueur.

Document révisé le 3 avril 2020.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de lire cette Politique de confidentialité !

POLITIQUE DE COOKIES

Sur notre site, nous recueillons et utilisons les renseignements fournis conformément à notre Politique de confidentialité.

L’une des façons de recueillir ces renseignements repose sur la technologie « cookies ».

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un « cookie » est une petite quantité de texte stockée dans votre navigateur lorsque vous surfez sur le Net et qui a pour but de vous apporter non seulement une meilleure expérience de navigation, mais aussi une expérience de navigation sur notre site davantage personnalisée.

Qu’est-ce qu’un « cookie » n’est pas ?

Un « cookie » n’est pas un virus, ni un cheval de Troie, ni un spam ni un spyware, et il n’affiche pas de fenêtre pop-up.

Quelles informations sont stockées par le « cookie » ?

Les « cookies » ne stockent pas de données à caractère personnel de l’utilisateur, telles que des cartes de crédits ou des données bancaires, ou des documents personnels. Sa fonction consiste à stocker des données techniques et statistiques, des préférences de navigation, afin de personnaliser le contenu.

Quels « cookies » utilise ce site ?

Nous utilisons des « cookies » des tiers, notamment de Google Analytics, pour nous aider à analyser de quelle façon les utilisateurs naviguent sur notre site et, par conséquent, à améliorer son utilisation.

En aucun cas sont associées des données permettant d’identifier un utilisateur.

Google Analytics est un service analytique fourni par Google Inc. Vous pouvez consulter ici le type de « cookies » utilisés par Google.

En tant qu’utilisateurs de la plateforme WordPress, qui appartient à l’entreprise Automattic, Inc., nous utilisons aussi des « cookies » afin d’identifier et accompagner les utilisateurs de notre site. Vous pouvez consulter ici le type de « cookies » utilisés par Automattic.

Les « cookies » des réseaux sociaux peuvent aussi être stockés dans votre navigateur à partir de notre site lorsque, par exemple, vous partagez un contenu sur les réseaux sociaux.

Vous trouverez ci-après les informations relatives aux « cookies » des réseaux sociaux utilisés par notre site :

Nous déployons des actions de marketing via Facebook Ads, qui utilise les « cookies » pour nous aider à présenter des messages publicitaires en fonction des visites précédentes sur notre site. Les « cookies » ne contiennent pas d’informations permettant d’identifier personnellement l’utilisateur.

Peut-on supprimer les « cookies » ? 

Oui, vous pouvez non seulement les supprimer, mais aussi les bloquer de manière générale ou particulière pour un domaine spécifique. 

La plupart des navigateurs accepte automatiquement les cookies. L’utilisateur peut, s’il le souhaite, désactiver cette configuration de son navigateur conformément aux instructions indiquées ci-après, en sachant, toutefois, que cela peut nuire au mode de navigation sur notre site :

Pour plus d’informations concernant les « cookies », rendez-vous sur http://www.aboutcookies.org/.

Document révisé le 3 avril 2020.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de lire cette Politique de Cookies.